而在山东,有两座城、两个人,他们醉心于经典力量,精心运营,用信心助力片仔癀化妆品旳国潮魅力绽放于山东。

△包冬妹(左中)、侯玉宝(右)

包东妹在青岛,侯玉宝在聊城,他们分别运营这两个区域的片仔癀化妆品体验店。当记者问到:“最初为什么选择片仔癀化妆品?”时,两位不约而同地回答道——看重品牌文化与历史底蕴。

的确,植根于中国经典本草文化的片仔癀化妆品在中国化妆品行业发展史中独树一帜,历史底蕴几乎无可超越。再加之匠人精神的坚守、与时俱进的创新,铸就的匠心品质,成为包东妹、侯玉宝等合作伙伴建立长期合作的关键因素。

1/

始于信任 忠于经典力量

最初,包东妹、侯玉宝都经营了三四个国产品牌,而经过几年时间的洗牌,最终选择专注做片仔癀化妆品,并于去年转型升级为单品牌店模式。

侯玉宝表示,不仅是深厚的文化底蕴,更是看得见的匠心品质与显著功效,在当地市场有了良好的口碑,高回购率与高连带率给了他足够的信心把片仔癀化妆品经营好,也坚定了做单品牌店的想法。

在包东妹看来,单品牌店代表着品牌形象,为了服务更优质的顾客、提供更专业的服务,体验店“国风国韵”的装修风格足够“吸晴”,能够脱颖而出。

除了品牌价值标签——体验店的打造,片仔癀化妆品更是推进了体验式营销的落地,在优质产品搭配自成体系的体验手法基础上,结合其独一无二的品牌文化,让店长及BA在学习中掌握零售实操的关键点,做到真正的以产品吸引客户,以体验留住客户,以文化渗透客户,精准解决门店吸客粘客困局。

“9月我们开展了会员答谢日活动,邀约会员到店插花,赠送新品小样体验,与会员加深情感联系,再进行会员充值活动,当天就充值了5万元。”包东妹表示。

“去年一场‘白润美女神节’活动下来,三天门店的销售业绩近9万。”侯玉宝分享道,今年年初因疫情不能开门营业,于是在微信会员群进行线上微沙美课,2月的销售额超过11万,9月的“白润美女神节”三天销售额达8万5千元,其中新客占比80%。

始于文化底蕴的信任,经过时间的沉淀与发酵,正让像包东妹、侯玉宝这样的合作伙伴看到了片仔癀化妆品的品质高度与策略创新,同样也彰显了国货担当的经典力量。

2/

以专业服务谋发展

事实上,如何赋能门店持续健康发展,一直以来都是品牌值得探讨的课题。而片仔癀化妆品,则通过独具考量的“重体验·抓服务”的营销策略和匠心的品质产品,提高门店抗风险能力。

包东妹直言,2020年挺难的,在体验店周边,门店张贴着转让/转租的告示。顾客进店少,体验服务次数也减少,但包东妹选择了线上教学护肤手法,让顾客在家也能护肤。

品牌有所为,门店有所思。“养店或许只需要重视、培养老会员,但想要门店有更长远的发展还是需要新鲜血液、也就是新客的不断注入。”包东妹认为,未来门店的发展,专业化的服务、差异化的营销策略是不可或缺的。

侯玉宝补充道,片仔癀化妆品开展的线上营销、线下服务创新营销模式,实则让“人、货、场”的现实意义被重新结构,服务的专业性又将再次被提及。

近年来,片仔癀化妆品聚焦帮助终端合作门店提升服务体验,以品牌体验店的模式赋能渠道发展。在今年上半年,片仔癀化妆品采取积极主动的营销策略,引入社群营销,开展企业直播和线上培训,帮助实体零售引流,助力疫情期间实体门店销售。

长远来看,正是片仔癀化妆品始终围绕“大健康国妆”发展战略,不断以市场需求为导向,完善充实产品体系,并利用多平台营销矩阵加大品牌宣传,加大科研投入,提高核心竞争力。

东耳观点:体验店,它不仅是品牌文化向外输出的端口,也是向内深度链接消费者情感的纽带。换句话说,它承载着品牌精神的扩散与内渗,也在无形之中提升了消费者选择的话语权。片仔癀化妆品正是如此,赢得合作伙伴的信任并多年并肩前行,也在新一代消费者的了解与关注中传承创新,更向世人展示着健康之美、中国之美该有的模样。

“能看到多远的过去,就能看到多远的未来。”在40年的发展历程中,片仔癀化妆品立足于不同的市场环境与消费时代,坚守住了匠心品质,并向更多受众传递了品牌文化与品质力量。历久弥新,是片仔癀化妆品作为国货担当的实力,赋能渠道,是片仔癀化妆品深耕行业、彰显责任感。

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